Servicio Profesional de Auditorías de Calidad de Servicio para Empresas. Conozca cómo sus clientes perciben el servicio brindado por su empresa.
Capitalice esta experiencia para mejorar sus procesos de atención, superar las expectativas y exigencias de su cliente e incrementar sus ventas.
NUESTRAS FORTALEZAS
-
Mercados
Poseemos un gran conocimiento de los distintos mercados y accionamos en forma conjunta con las diferentes áreas de su negocio que interaccionan con clientes internos y externos de la compañía. -
STAFF
Contamos con una importante base de shoppers y encuestadores de cobertura Nacional. Seleccionamos el perfil adecuado para cada proyecto de acuerdo a su zona de residencia o trabajo y su perfil socio-económico y cultural. Trabajamos sobre una alta rotación de shoppers y/o encuestadores que permite garantizar la objetividad de la medición. Brindamos instrucciones y entrenamiento específico para cada programa con el objetivo de cumplir con los estándares de calidad fijados por su empresa.
-
TECNOLOGÍA
Ponemos al alcance de su empresa los recursos más innovadores para que su negocio pueda satisfacer un mercado cada vez más exigente.
-
OnLine Reporting
Gracias a nuestras poderosas herramientas de gestión de la información, podemos acortar plazos, agilizar procesos y entregar los informes consolidados en forma digital a través de un servicio web. Usted podrá consultar online los resultados de nuestras investigaciones.
-
Cámaras Ocultas
Nuestras cámaras ocultas, de alta definición, permiten complementar y enriquecer el estudio con imágenes que fidelizan el informe escrito.
-
